Saturday, April 21, 2018
Marketplace

9 Tips Berjualan Online di Marketplace

Persis seperti namanya “marketplace” merupakan tempat yang sangat ramai. Baik bagi penjual ataupun pembeli.

Saat Anda memutuskan untuk berjualan di marketplace, Anda akan berhadapan dengan banyak pesaing Anda.

Lalu apa saja tips berjualan online di marketplace?

 

Artikel ini akan membahas 9 tips berjualan online di marketplace. Berikut tips dan cara yang perlu Anda lakukan:

1. Kenali Diri

Dalam hal dan situasi apapun, penting sekali bagi seseorang untuk mengenali dirinya sendiri. Termasuk dalam bisnis.

Apa pentingnya? Penting sekali.

Anda perlu mengetahui kekurangan dan kelebihan diri Anda agar dapat disesuaikan dengan bisnis dan proses jualan Anda.

Sebagai contoh:

Ketika Anda memiliki passion dalam dunia fashion, tetapi Anda memilih untuk menjual sepeda, Akan ada kemungkinan Anda melakukan bisnis tidak dengan sepenuh hati jika Anda tidak menyukai hal tersebut.

Kecuali, Anda dapat berlaku netral dalam bisnis.

Itulah pentingnya memahami diri sendiri, Anda harus tahu apa yang akan Anda lakukan dan apa yang akan terjadi jika Anda menjual produk A, produk B dan lain sebagainya.

2. Kenali Produk Anda

Setelah Anda telah mengenal diri Anda lebih dalam. Anda juga perlu mengenal dengan baik produk yang Anda jual.

Jika Anda dapat mengenali produk Anda dengan baik, Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan pelanggan dengan baik. Sehingga pelanggan akan mengerti detail produk Anda.

Selain itu, Anda juga dapat mengembangkan produk Anda dan menyesuaikannya dengan tren pasar.

Jadi…

Ketika Anda memiliki produk yang sama dengan kompetitor, Anda dapat lebih unggul karena produk Anda lebih update dan mengikuti tren pasar.

3. Kenali Pelanggan Anda

Selain mengenali diri sendiri dan produk sendiri yang Anda jual, tips ketiga yang perlu Anda lakukan adalah mengenal pelanggan Anda.

Mengenali siapa pelanggan Anda merupakan hal yang sangat penting agar Anda tahu bagaimana selanjutnya Anda memperlakukan pelanggan Anda.

Dengan mengenali pelanggan Anda, Anda juga akan mengetahui strategi apa yang perlu Anda gunakan.

Sebagai contoh:

Anda dapat mengenali bagaimana orang-orang “sibuk” berbelanja online. Orang-orang seperti ini biasanya sangat membutuhkan respons yang cepat dari penjual.

Biasanya harga tidak menjadi masalah untuk orang-orang ini. mereka lebih mengutamakan kualitas barang dan respons yang cepat dari penjual.

Hal ini tentunya akan berbeda dengan orang-orang yang biasanya menanyakan produk pada pagi hari atau pada jam-jam sibuk.

Orang-orang seperti ini biasanya tidak mengutamakan respons yang cepat, mereka lebih mengutamakan untuk mencari produk dengan harga yang lebih murah.

4. Kenali Kompetitor Anda

Namanya juga pasar, pasti akan banyak pesaing atau kompetitor menjual barang yang sama dengan Anda.

Agar Anda tidak kalah saingan, Anda perlu mengenali kompetitor.

Cobalah untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan mereka. Dengan cara seperti ini, Anda dapat mengikuti sisi kelebihannya dan memperbaiki kekurangannya untuk diterapkan dalam toko Anda.

Ini merupakan salah satu tips terpenting yang harus Anda lakukan untuk berjualan online di marketplace.

5 Aktif Promo di Media Sosial

Anda juga perlu memanfaatkan platform media sosial untuk membantu Anda mempromosikan toko dan produk Anda.

Anda dapat memasukkan link toko di marketplace Anda pada media sosial yang Anda pakai.

Dengan demikian, Anda membuka kesempatan untuk pengunjung media sosial Anda untuk mengunjungi toko Anda pula.

Lakukan dengan maksimal agar hal ini dapat memberikan efek positif pada toko Anda.

6. Respons yang Cepat

Sebelum fix untuk melakukan pembelian, biasanya orang akan bertanya-tanya terlebih dahulu kepada penjual.

Pengunjung biasanya akan menanyakan hal terkait produk, apakah produk masih tersedia, apakah ada warna ini dan itu. Banyak hal yang akan ditanyakan oleh pengunjung kepada penjual.

Kecepatan respons akan memengaruhi performa Anda. Bukan tidak mungkin pengunjung akan melakukan pembelian di toko yang merespons lebih cepat.

Meski pengunjung pada akhirnya melakukan pembelian pada toko Anda, tapi komentar dan penilaian yang diberikan tidak akan baik jika Anda tidak memberikan respons yang cepat.

Ini merupakan tips berjualan online di marketplace yang sangat penting.

7. Respons yang Baik

Tidak cukup dengan memberikan respons yang cepat saja, Anda juga perlu memberikan respons yang baik untuk pengunjung ataupun pembeli.

Perlakukanlah pengunjung dengan baik dan ramah. Jawab pertanyaan mereka dengan cara yang sopan.

Anda juga dapat memberikan masukan bagi pengunjung Anda terkait produk yang akan mereka beli.

Sebagai contoh, ada seseorang pernah menanyakan ukuran piyama pada toko salah satu platform. Ternyata toko tersebut hanya menyediakan ukuran all size fit to XL, sedangkan ukuran orang tersebut biasanya adalah S atau M.

Ternyata ukuran itu bisa berbeda-beda. Ada ukuran S tapi ternyata masih besar. Tapi ada juga ukuran L yang kecil dan bisa muat untuk orang yang berukuran S.

Jadi orang tersebut bertanya, kalau tinggi badannya sekian dan berat badan sekian itu kebesarannya jauh atau tidak. Kalau tidak terlalu besar, tetap akan  dibeli.

Penjual mengatakan kalau dengan berat badan dan tinggi badan yang disebutkan tadi tidak cocok dengan piyama yang dijualnya.

Dari kejadian tersebut, kita menangkap bahwa penjual memberikan informasi yang sesuai dan memberikan saran yang tidak hanya menguntungkan pihak penjual.

Kalau mau untung, bisa saja penjual mengatakan kalau barang yang dijualnya berukuran lebih kecil dari biasanya dan dapat digunakan.

8. Harga

Meskipun Anda memiliki banyak pesaing di marketplace, Anda tidak harus perang harga dengan mereka. Anda juga tidak harus menjual produk dengan harga yang paling murah.

Walaupun menyukai harga yang murah, pelanggan juga akan khawatir jika barang dijual dengan harga yang sangat murah.

Lalu, apa yang sebaiknya Anda lakukan?

Hal yang perlu Anda lakukan adalah melakukan survey untuk mendapatkan harga rata-rata yang dipakai oleh kompetitor.

Anda dapat menggunakan harga di tengah-tengah antara harga yang paling murah dan paling mahal. Misal:

Toko A, B, dan C menjual baju X dengan harga Rp. 40.000 dan Toko D, E, dan F menjual baju X dengan harga Rp. 100.000

Jadi…

Anda dapat menjual baju X dengan rentang harga Rp. 50.000, Rp. 60.000, Rp. 70.000, Rp. 80.000 dan Rp. 90.000.

9. Manfaatkan Fitur “Push” pada Marketplace

Ada beberapa platform marketplace yang menyediakan fitur “push” yang berfungsi untuk mendorong halaman iklan penjual agar dapat dilihat oleh pengunjung lebih banyak lagi.

Salah satu platform yang menyediakan tombol push ini adalah Bukalapak.

Untuk melakukan hal ini di Bukalapak, Anda memerlukan biaya.

Karena itu, Anda perlu menyiapkan biaya harian untuk menggunakan fitur tersebut. Anda dapat mulai dengan bugdet harian yang tidak terlalu besar, misalnya 5.000 rupiah per hari.

Kesimpulan

Setelah Anda mengetahui 9 tips berjualan online di marketplace, Anda dapat mempraktikkannya segera pada toko Anda.

Tips tersebut sangat bermanfaat untuk mempermudah Anda berjualan.

Selain itu, tips tersebut juga berguna agar Anda mampu bersaing dengan para kompetitor yang lebih dahulu terjun ke “dunia” marketplace.

Leave a Reply