Saturday, April 21, 2018
Media Sosial

15 Aplikasi Monitoring Media Sosial untuk Bisnis Anda

Orang-orang dapat memberikan pendapat dan tanggapan mereka mengenai suatu bisnis, brand, atau hal apapun melalui media sosial.

Hal ini tentu saja menjadikannya sebagai alat penelitian yang kuat bagi perusahaan yang menginginkan pendapat orang lain mengenai perusahaan tersebut.

Meskipun menggunakan media sosial sangat mudah, sayangnya media sosial seperti Twitter dan Facebook tidak dapat melacak dan mengambil poin apa saja yang menurut Anda penting.

Karena hal itu, media sosial membutuhkan aplikasi untuk me-monitoring kinerja media sosial Anda.

Artikel ini akan membahas beberapa hal berikut:

– Apa itu monitoring media sosial?
– Mengapa perlu menggunakan aplikasi monitoring media sosial?
– Apa saja aplikasi monitoring media sosial yang dapat digunakan?

Apa itu Monitoring Media Sosial?

Me-monitoring media sosial merupakan suatu cara yang dilakukan untuk mendapatkan informasi mengenai apa saja yang dapat meningkatkan bisnis, kompetitor, produk, serta banyak hal yang relevan dengan bisnis Anda.

Intinya…

Anda akan menggunakan aplikasi monitoring media sosial untuk menangkap dan mengumpulkan informasi apa saja yang orang berikan mengenai produk Anda.

Informasi ini dibutuhkan agar selanjutnya dapat ditindak lanjuti untuk merubah dan memperbaiki strategi pemasaran agar menjadi lebih baik.

Mengapa Harus Menggunakan Aplikasi Monitoring Media Sosial?

Alasan pertama mengapa Anda harus menggunakan aplikasi monitoring ini, adalah karena dengan me-monitoring media sosial akan memungkinkan Anda untuk mengetahui siapa saja yang menjadikan brand Anda sebagai topik pembicaraan.

Akan sangat baik jika Anda mendapatkan bahwa influencer membicarakan produk Anda.

Tentunya hal tersebut akan menguntungkan.

Selanjutnya, Anda akan mengetahui informasi mengenai kompetitor, serta hal apa saja yang memengaruhi bisnis Anda.

Dengan aplikasi monitoring media sosial, Anda juga dapat mengetahui baik dan buruk review orang terhadap brand Anda.

Review ini dapat Anda jadikan bahan evaluasi untuk selanjutnya.

Dengan mengetahui informasi-informasi semacam ini Anda dapat mengatur ulang strategi pemasaran Anda dan memperbaiki brand Anda agar dapat memberikan yang terbaik bagi pelanggan.

Untuk mendapatkan informasi-informasi tersebut, Anda perlu menggunakan aplikasi monitoring pada beberapa media sosial yang Anda gunakan.

Anda juga memerlukan waktu yang cukup banyak untuk mendapatkan hasilnya.

Aplikasi Monitoring Media Sosial yang Dapat Anda Gunakan:

1. Reddit Keyword Monitor Pro

Anda perlu menggunakan Reddit Keyword Monitor Pro sebagai strategi pemasaran Anda.

Lebih dari 250 juta pengguna unik dan 8 miliar tampilan halaman bulanan diberikan oleh Reddit Keyword Monitor Pro.

Anda dapat menggunakan aplikasi monitoring Reddit Keyword Monitor Pro untuk menetapkan kata kunci dan frasa yang ingin Anda pantau.

Pelajari siapa yang mendiskusikan masalah brand, bisnis, ataupun kompetitor Anda.

2. Streamview untuk Instagram

Instagram memiliki komunitas lebih dari 700 juta pengguna.

Saya rasa penting sekali untuk memantau apa saja yang di-posting dan diminati oleh orang-orang.

Dengan aplikasi monitoring bernama Sreamview ini, Anda dapat memantau atau me-monitoring berdasarkan lokasi, hastag, ataupun nama pengguna.

3. Hootsuite Syndicator Pro

Anda dapat mengelola dan memantau blog atau situs web Anda dengan menggunakan Hootsuite Syndicator Pro.

Dengan alat ini Anda dapat melihat RSS dengan mudah dan cepat. Anda juga dapat dengan mudah membagikannya ke saluran media sosial.

4. Reputology

Aplikasi Reputology memberikan Anda kesempatan untuk memantau dan memeriksa situs peninjauan utama seperti Yelp, Google serta ulasan Facebook.

Selanjutnya, anda dapat berhubungan dengan orang yang memberi ulasan dan menyelesaikan masalah tepat waktu.

Anda juga dapat melacak aktivitas dibeberapa etalase dan lokasi, Anda juga dapat memberikan respons dengan cepat.

5. Hootsuite Insight

Hootsuite Insight merupakan aplikasi media sosial yang dapat menggabungkan social media listening, analitis dan memiliki kemampuan me-monitoring media sosial dengan baik.

Anda akan mendapatkan wawasan real time yang kuat tentang brand Anda, melacak influencer, cerita, tren dan memvisualisasikan ke dalam satu tempat.

Dengan aplikasi monitoring ini, Anda juga dapat memfilter dan menyesuaikan hasil dengan lokasi, bahasa, dan lain sebagainya.

Anda juga dapat menindaklanjuti hasil sebelumnya.

Hootsuite merupakan salah satu aplikasi monitoring terbaik dan sangat sering dipakai oleh platform-platform besar seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn.

6. Brandwatch

Aplikasi monitoring yang bernama Brandwatch ini memungkinkan Anda mengawasi brand Anda lebih baik lagi.

Anda dapat mengidentifikasi wawasan utama dari lebih dari 70 juta sumber lalu lintas di seluruh web, termasuk saluran sosial utama, blog, forum, situs berita dan ulasan, dan banyak lagi.

Dengan aplikasi ini, Anda dapat mendapatkan informasi secara real time dan dapat segera mengambil tindakan mengenai tersebut.

7. ReviewInc

Akan banyak tanggapan orang-orang mengenai suatu hal. Termasuk produk atau bisnis Anda.

Baik itu tanggapan positif ataupun tanggapan negatif, respons yang Anda berikan harus berada di tempat yang sama dengan ulasan tersebut.

Dengan aplikasi ReviewInc untuk hootsuite ini Anda akan melihat ratusan situs ulasan populer dari kurang lebih 100 negara.

Kelolalah ulasan positif dari pelanggan untuk Anda bagikan di media sosial.

8. Sythesio

Synthesio dapat membantu pengguna media sosial untuk mengetahui apa saja yang dijadikan topik percakapan orang-orang di media sosial.

Anda dapat melacak aktivitas setiap brand dan mengukur reputasi dan kinerja bisnis Anda secara online.

Aplikasi monitoring satu ini dapat melacak semua aktivitas media sosial dan dapat merespons keluhan pelanggan pada satu platform yang mudah digunakan.

9. Google Alert

Google Alert dapat Anda pakai untuk memantau orang-orang yang me-mention bisnis atau perusahaan Anda atau topik terkait lainnya.

Caranya sangat mudah.

Anda cukup membuka halaman Google Alert, kemudian ketik kan kata kunci atau frasa pada kolom pencarian.

Selanjutnya masuk kan alamat email anda untuk menerima pemberitahuan setiap kali Google menemukan hasil yang relevan.

Anda dapat mengatur Alert sesuai dengan wilayah dan bahasa tertentu.

10. Mention

Hampir sama seperti Google Alert, aplikasi ini dapat membantu Anda untuk mencari keyword yang disediakan Alerts untuk menelusuri website dan media sosial.

Media sosial telah menjadi tempat berkumpulnya opini-opini terhadap suatu brand ataupun terhadap seseorang.

Aplikasi monitoring akan memudahkan Anda untuk menemukan dan menanggapi komentar-komentar tersebut sekaligus.

Mention akan membantu Anda merespons secara real time dan Anda akan mendapatkan hasil brand analytics dengan lengkap.

Anda dapat mengetahui sentimental analytics, memonitor kompetitor hingga menemukan influencer.

Selain itu, aplikasi monitoring yang bernama Mention ini dapat memasukkan tim sosial media anda untuk bergabung, sharing, dan berbagi tugas.

Kesimpulan

Aplikasi monitoring media sosial tersebut tentunya sangat berguna jika Anda membutuhkan informasi yang banyak untuk mengevaluasi bisnis Anda.

Informasi tersebut tentunya hanya dapat Anda peroleh melalui tools atau aplikasi monitoring.

Anda akan kesulitan jika ingin mendapatkan informasi secara manual.

Selanjutnya, Anda perlu memilih dan menggunakan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Leave a Reply