Saturday, April 21, 2018
Media Sosial

10 Manfaat Media Sosial untuk Bisnis Online

Hampir seluruh pengguna internet merupakan pengguna media sosial yang aktif. Lebih dari 3 miliar pengguna internet dan lebih dari 2 miliar di antaranya memiliki akun media sosial yang aktif.

Melihat fungsi dan manfaat yang diberikan, tak heran jika pengguna media sosial menjadi semakin banyak.

Banyaknya pengguna media sosial juga menjadikan media sosial menjadi salah satu strategi bisnis online yang handal.

Ada baiknya jika Anda juga perlu memanfaatkan media sosial sebagai strategi untuk memaksimalkan bisnis Anda.

Agar lebih jelas, berikut akan dijelaskan 10 manfaat media sosial untuk bisnis Anda:

1. Meningkatkan Brand Awarness

Ketika Anda memiliki media sosial dan menjalankan media sosial untuk bisnis Anda, itu berarti Anda memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk terhubung dengan Anda.

Dengan adanya hubungan antara Anda dan pelanggan melalui media sosial, Anda telah meningkatkan retensi pelanggan terhadap loyalitas kepada sebuah brand.

Berdasarkan hasil survey oleh The Social Habit menunjukkan bahwa 53 persen orang Amerika yang mengikuti brand melalui media sosial, ternyata lebih setia kepada brand tersebut.

Perlu dicatat, untuk mendapatkan manfaat media sosial ini Anda membutuhkan konten yang yang berkualitas. Foto yang berkualitas serta deskripsi yang berkualitas pula.

2. Jalankan Iklan Bertarget dengan Hasil yang Real Time

Beriklan di media sosial merupakan cara yang paling mudah untuk mempromosikan bisnis Anda.

Media sosial dapat menawarkan penargetan audience, sehingga Anda memungkinkan untuk mendapatkan pelanggan yang tepat.

Anda dapat mengatur segmentasi berdasarkan lokasi, usia, jenis kelamin, dan lain sebagainya. Anda dapat mengukur kinerja iklan pada media sosial secara real time.

Anda dapat lebih mudah mndapatkan pelanggan dengan iklan yang tertarget daripada iklan yang tidak tertarget.

Ya… seperti memberikan kucing ikan.

3. Membantu Meningkatkan Konversi dan Meningkatkan Trafik

Manfaat selanjutnya dari media sosial adalah dapat membantu meningkatkan konversi dan meningkatkan trafik Anda.

Jika Anda menjadikan media sosial sebagai sarana untuk menggiring pelanggan menuju website toko online Anda, maka media sosial dapat membantu meningkatkan trafik website Anda.

Dengan adanya fitur “share” atau “retweet” di media sosial, maka akan semakin banyak pula yang mengunjungi website Anda. Anda juga dapat menambahkan link toko Anda pada profile media sosial.

Banyak pebisnis yang mengatakan bahwa media sosial terbukti mampu meningkatkan penjualan mereka.

Meskipun tidak terlalu signifikan, tetapi media sosial mampu memberikan sinyal positif kepada search engine. Dengan media sosial, Anda dapat mendapatkan backlink berkualitas yang akan meningkatkan trafik.

4. Mencari Informasi Mengenai Strategi Marketing Kompetitor

Dengan adanya tools sosial media monitoring, Anda dapat mendapatkan informasi penting mengenai kompetitor Anda.

Anda dapat mengetahui strategi yang dipakai oleh kompetitor, apa saja yang mereka ikuti. Anda akan mengetahui kekurangan dan kelemahan kompetitor Anda.

Hasil dari monitoring ini akan membantu Anda untuk menentukan strategi bisnis yang jauh lebih baik. Anda juga dapat mengembangkan konten yang baik dan relevan dengan target audience Anda.

Anda dapat melakukan peningkatan kualitas produk, peningkatan layanan, ataupun konten.

5. Biaya yang Terjangkau

Anda hampir tidak memerlukan biaya untuk melakukan promosi melalui media sosial.

Biaya yang dibutuhkan dalam media sosial adalah waktu. Anda memerlukan waktu yang cukup banyak untuk membangun brand Anda melalui media sosial.

Tanpa biaya di media sosial maksudnya adalah ketika Anda tidak melakukan promosi menggunakan layanan iklannya. Tapi dilakukan secara manual.

Jangan khawatir, meski tidak menggunakan layanan ads, Anda tetap akan mendapatkan hasil yang baik.

Anda bisa mendapatkan manfaat media sosial yang sangat banyak meski tanpa biaya.

Kalau bisa gratis, kenapa harus bayar ya kan?

6. Dapat Membagikan Konten Lebih Cepat dan Lebih Mudah

Dengan adanya media sosial, Anda dapat dengan mudah menjangkau pelanggan dalam waktu yang sangat cepat.

Dalam hanya waktu beberapa detik, Anda akan mendapatkan respons dari pelanggan Anda yang tertarik, baik berupa likes ataupun komentar.

Hal ini tentu berbeda dengan search engine yang membutuhkan waktu berhari-hari hingga berminggu-minggu agar konten yang baru Anda posting dapat muncul pada halaman pencarian.

Sedangkan di media sosial, apapun yang Anda bagikan akan muncul pada timeline followers Anda.

7. Membangun Hubungan dan Membangun Bisnis Anda

Manfaat lain dari media sosial adalah Anda dapat membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan.

Media sosial merupakan ruang sosial, ini artinya Anda dapat membangun hubungan dengan para calon pelanggan Anda.

Hubungan ini dapat terjalin dari interaksi-interaksi yang dilakukan di media sosial. Interaksi dapat berupa likes, ataupun tanggapan yang berisi kritik dan saran.

Dengan adanya tanggapan semacam ini, Anda dapat melihat produk Anda dari sisi lain, yaitu dari sudut pandang pelanggan.

Anda dapat mengetahui bagian mana yang masih kurang dan perlu diperbaiki.

Media sosial ini memberikan satu titik di mana produk Anda dapat dinilai untuk dapat diperbaiki ataupun diinovasi menjadi lebih baik lagi.

8. Tingkatkan Visibilitas

Media sosial juga dapat Anda gunakan untuk memberi tahu atau menginformasikan pelanggan agar mengikuti produk apa saja yang Anda tawarkan.

Hal ini dapat Anda manfaatkan untuk mendapatkan pelanggan lebih banyak lagi.

Anda dapat memberikan tawaran-tawaran yang menarik untuk menggaet calon pelanggan.

9. Media Sosial Mampu Memberikan Wawasan Pelanggan

Manfaat media sosial selanjutnya adalah mampu menghasilkan sejumlah besar data tentang pelanggan Anda secara real time.

Setiap hari ada lebih dari 500 juta Tweet, 4,5 miliar likes di Facebook , dan 95 juta foto dan video yang diunggah ke Instagram.

Di balik angka-angka yang mengejutkan ini, erdapat banyak informasi tentang pelanggan Anda. Siapa mereka, apa yang mereka sukai, dan bagaimana perasaan mereka tentang brand Anda.

Melalui keterlibatan aktif dan social listening setiap hari, Anda dapat mengumpulkan data pelanggan yang relevan dan menggunakan informasi tersebut untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Dengan Hootsuite Insights, misalnya, Anda dapat mengumpulkan informasi di seluruh jaringan sosial Anda secara real time.

Hal ini juga memungkinkan Anda mengukur sentimen pelanggan, menemukan percakapan yang terjadi di sekitar brand Anda, dan menjalankan laporan real-time.

Dengan cara seperti ini besar kemungkinan orang-orang juga akan membagikan tawaran-tawaran Anda yang menarik tersebut.

10. Memperluas Jaringan

Manfaat media sosial yang terakhir adalah Anda dapat memperluas jaringan pelanggan Anda.

Dengan menjadikan media sosial sebagai strategi pemasaran, Anda mungkin akan mendapatkan orang-orang lebih banyak melihat dan mengetahui produk Anda.

Anda memiliki kesempatan untuk tumbuh dan menjalin hubungan dengan pelanggan jika Anda dapat aktif di media sosial.

Kesimpulan

Di atas telah dipaparkan 10 manfaat media sosial untuk bisnis Anda. Media sosial memiliki peran yang cukup penting untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.

Tentunya seorang pebisnis Akan memanfaatkan platform apa saja untuk mendorong bisnisnya, salah satunya yaitu media sosial.

Media sosial sebagai salah satu platform yang yang memiliki banyak sekali penggunanya perlu Anda perhitungkan untuk Anda gunakan.

Leave a Reply